Politique de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour

  • où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises ; ou
  • si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles sont livrées séparément, à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

MinaDays GmbH
Schwerzistrasse 34
8807 Freienbach
Suisse

E-mail: info@minadays.com
Téléphone: +41 79 104 11 11

par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Le retour doit être adressé à :

MinaDays GmbH
Schwerzistrasse 34
8807 Freienbach
Suisse

Les frais directs de renvoi du bien sont à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation s'éteint prématurément pour les marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

Ceci s'applique uniquement dans la mesure où les conditions légales d'exclusion du droit de rétractation sont remplies.

Garantie de satisfaction volontaire de 30 jours

Notre pari : vous sentirez la différence.

Nous voulons que vous puissiez essayer MinaDays en toute confiance. C'est pourquoi nous vous offrons notre garantie de satisfaction volontaire de 30 jours.

Voici comment ça marche :

  • Commandez votre pack MinaDays.

  • Essayez MinaDays à votre rythme.

  • Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant la réception de la commande, contactez-nous simplement par e-mail à info@minadays.com.

Dans ce cas, nous vous rembourserons le prix d'achat du premier produit testé.

Le retour de produits d'hygiène déjà ouverts n'est pas nécessaire pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène.

Remarques importantes

  • La garantie de satisfaction de 30 jours est un service supplémentaire volontaire de MinaDays GmbH et s'applique indépendamment des droits légaux de garantie ou de rétractation.

  • La garantie s'applique exclusivement aux premières commandes et une fois par foyer.

  • La garantie couvre uniquement les produits achetés directement via la boutique en ligne officielle de MinaDays.

  • Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé initialement.

Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir et renvoyer ce formulaire.)

À :

MinaDays GmbH
Schwerzistrasse 34
8807 Freienbach
Suisse

E-mail: info@minadays.com

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :

Commandé le :

Reçu le :

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Date :

Signature du/des consommateur(s)
(uniquement en cas de communication sur papier) :